Des démarches simples et un accompagnement gratuit de proximité, notamment dans les quartiers les plus populaires

Ce que nous constatons

Trop de Nouméens renoncent à leurs droits car les démarches sont complexes, longues et décourageantes. Les plus touchés sont les familles modestes, les seniors, les personnes en situation de handicap et certains quartiers.

 

Ce que nous ferons

• Permanences juridiques gratuites de proximité avec des professionnels partenaires.
• Créneaux dédiés aux patentés, indépendants et gérants : obligations, régularisations, orientations.
• Guichet municipal d’aide aux démarches : accueil renforcé, interlocuteur identifié, suivi des dossiers.
• Simplification des démarches : formulaires unifiés quand c’est utile, délais annoncés, suivi lisible.

Résultat attendu

Moins de renoncements. Des démarches plus rapides. Une mairie qui accompagne réellement.

Nos engagements vérifiables

• Ouverture d’au moins 1 permanence juridique dans chaque grand secteur de la ville dès la première année.
• Mise en place d’un guichet “aide aux démarches” avec suivi de dossier et accusé de réception systématique.
• Délais annoncés pour les principales démarches, publiés et mis à jour sur le site de la mairie.
• Indicateur trimestriel public : nombre de dossiers accompagnés, délais moyens, taux de résolution.